Versandpolitik

Wir unterhalten Lagerbestände in drei strategisch gelegenen Lagern auf der ganzen Welt: in den Vereinigten Staaten, in der Europäischen Union und in Australien. Der Versandort Ihrer Bestellung wird durch Ihren geografischen Standort bestimmt. Kunden mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten, Australien, dem Vereinigten Königreich oder einem EU-Land müssen keine Zollabfertigung vornehmen.

Unser Betrieb läuft während der gesamten Geschäftswoche, von Montag bis Freitag. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die freitags zu später Stunde eingehen, sowie Bestellungen, die samstags, sonntags oder an Feiertagen aufgegeben werden, am darauffolgenden Werktag bearbeitet und versandt werden.

Ausführliche Informationen zu unseren Versandtarifen und den voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie unten.

Rückständige Bestellungen

Falls Ihre Bestellung nicht sofort vollständig erfüllt werden kann, versenden wir die auf Lager befindlichen Artikel und die restlichen Artikel werden versandt, sobald sie wieder auf Lager sind.

Vereinigte Staaten und Kanada:

Waren, die für die Vereinigten Staaten und Kanada bestimmt sind, werden von unserem amerikanischen Lager aus versandt, wobei die Dienste von FedEx, UPS oder USPS in Anspruch genommen werden. Bitte beachten Sie, dass Kunden in den Vereinigten Staaten keine Zollabfertigung benötigen. Für kanadische Kunden ist der Zollabfertigungsprozess unserer Erfahrung nach in der Regel problemlos und zügig.

Vereinigte Staaten

Art der Lieferung

Betrag der Bestellung

Bewerten Sie
Standardlieferung (5-7 Tage) 2 oder mehr Artikel
KOSTENLOS
Standardlieferung (5-7 Tage) Einzelnes Element
7,95 USD
Expresslieferung (1-3 Tage) 3 oder mehr Artikel

KOSTENLOS
Expresslieferung (1-3 Tage) 2 oder weniger Artikel 14.95 USD

 

Kanada

Art der Lieferung

Betrag der Bestellung

Bewerten Sie
Standardlieferung (6-8 Tage) 2 oder mehr Artikel
KOSTENLOS
Standardlieferung (6-8 Tage) Einzelnes Element
11,00 CAD
Expresszustellung (nicht zutreffend) --

--
Expresszustellung (nicht zutreffend) -- --


Australien und Neuseeland:

Für Kunden mit Wohnsitz in Australien und Neuseeland nutzen wir die Dienste der Australischen Post und versenden von unserem australischen Lager aus. Seien Sie versichert, dass australische Kunden keine Anforderungen für die Zollabfertigung haben werden. Kunden in Neuseeland können in der Regel mit einer reibungslosen Zollabfertigung rechnen.

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Ihr Standort in der Nähe von Großstädten wie Brisbane, Canberra, Adelaide, Hobart, Melbourne, Perth oder Sydney liegt, mit einer 2-3-tägigen Lieferung per Express rechnen müssen. In weniger dicht besiedelten Regionen erfolgt die Expresszustellung in der Regel innerhalb von 5-6 Tagen, während die Standardzustellung etwa 7-10 Tage dauert.

Die Expresszustellung nach Neuseeland erfolgt in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen (in größere Ballungsgebiete) und die Standardzustellung innerhalb von 4-7 Werktagen (in größere Ballungsgebiete).

Art der Lieferung (AU)

Betrag der Bestellung

Bewerten Sie
Standardlieferung (5-7 Tage)* 2 oder mehr Artikel KOSTENLOS
Standardlieferung (5-7 Tage)* Einzelnes Element 13.00 AUD 
Expresslieferung (1-3 Tage)* 3 oder mehr Artikel KOSTENLOS
Expresslieferung (1-3 Tage)* 2 oder weniger Artikel 23.00 AUD 


*Bittebeachten Sie, dass sich die Standardlieferzeit von 5 bis 7 Tagen auf die oben genannten Großstadtgebiete bezieht. In abgelegenere Gebiete kann die Lieferzeit 7 bis 10 Tage betragen, in abgelegene Teile von Tasmanien und Queensland sogar bis zu zwölf Tage. Für diese Ballungsgebiete gilt ebenfalls eine Expresszustellung von ein bis zwei Tagen, während für entlegenere Orte vier bis sechs Tage für die Zustellung erforderlich sind.

Alle Preise werden während des Bestellvorgangs in Ihrer Landeswährung angezeigt.

Die Europäische Union, die EBS und das Vereinigte Königreich:

Sendungen in die EU, den EWR und das Vereinigte Königreich werden von unserem Lager in der Tschechischen Republik aus mit DPD oder DHL verschickt. Kunden in der EU benötigen keine Zollabfertigung, während die Kunden im Vereinigten Königreich mit einem vereinfachten Abfertigungsverfahren rechnen können.

Art der Lieferung

Betrag der Bestellung

Bewerten Sie
Standardlieferung (5-7 Tage) 2 oder mehr Artikel KOSTENLOS
Standardlieferung (5-7 Tage) Einzelnes Element 7,95 EUR
Expresslieferung (1-3 Tage) 3 oder mehr Artikel KOSTENLOS
Expresslieferung (1-3 Tage) 2 oder weniger Artikel 14,95 EUR


Alle Preise werden während des Bestellvorgangs in Ihrer Landeswährung angezeigt.

Regionen außerhalb der EU, des Vereinigten Königreichs, der USA, Neuseelands, Kanadas und Australiens

Wir beliefern einen weltweiten Kundenkreis, und das für Ihre Bestellung ausgewählte Lager befindet sich in Ihrer Nähe, um die schnellstmögliche Lieferung in Ihr Land zu gewährleisten. Der verwendete Lieferservice hängt von den Einfuhrbestimmungen des Ziellandes ab. Bitte beachten Sie, dass eine Zollabfertigung erforderlich ist und dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Wir bemühen uns, die unten aufgeführten Lieferfristen für die meisten Länder einzuhalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sendungen in Regionen außerhalb der EU, Großbritanniens, der USA, Neuseelands, Kanadas und Australiens länger dauern können, da die Zuverlässigkeit des Versands in diese Regionen variieren kann.

Art der Lieferung

Betrag der Bestellung

Bewerten Sie
Standardlieferung (7-15 Tage)
 2 oder mehr Produkte
KOSTENLOS
Standardlieferung (7-15 Tage)
 Einzelnes Produkt
7.95 USD
Express Zustellung (TBD) 3 oder mehr Artikel

KOSTENLOS
Expresszustellung (TBD) 2 oder weniger Artikel 14.95 USD

 
Alle Preise werden während des Bestellvorgangs in Ihrer Landeswährung angezeigt.

Steuern und Abgaben

Auf Ihre Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) erhoben werden, die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht. Blushwood Health ist nicht verantwortlich für diese Gebühren, wenn sie erhoben werden, und liegen in Ihrer Verantwortung als Kunde.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Bitte warten Sie 48 Stunden, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind. 

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@blushwood.health mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir werden uns darum kümmern.

Rückerstattung, Rückgabe und Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 60 Tage nach Lieferung, sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein. Wir erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung. Sie können unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie hier lesen: https://blushwood.health/refund

Was sollte ich tun, wenn meine Sendung verspätet, verlegt oder beschädigt ist?

Wir haben uns mit MonkProtect zusammengeschlossen, um die Sicherheit Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Sollte Ihre Sendung verzögert, beschädigt oder verlegt werden, besuchen Sie bitte das Portal von MonkProtect, um sofortige Hilfe zu erhalten. Sie brauchen sich nicht an unseren Support zu wenden; MonkProtect sichert Sie ohne zusätzliche Kosten ab.

Bitte beachten Sie, dass die MonkProtect-Versicherung nicht für Bestellungen nach Australien und Neuseeland gilt.

Wenn Sie sich in Australien oder Neuseeland befinden und Ihre Bestellung nicht ankommt oder in irgendeiner Weise beschädigt ist, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an hello@blushwood.health mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden Ihnen helfen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren unter hello@blushwood.health.