Politica di spedizione
Le scorte sono conservate in tre magazzini strategicamente dislocati in tutto il mondo: Stati Uniti, Unione Europea e Australia. L'origine della spedizione del vostro ordine è determinata dalla vostra posizione geografica. I clienti che risiedono negli Stati Uniti, in Australia, nel Regno Unito o in qualsiasi paese dell'Unione Europea non saranno soggetti a sdoganamento.
La nostra attività si svolge durante tutta la settimana lavorativa, dal lunedì al venerdì. Si prega di notare che gli ordini ricevuti in tarda serata il venerdì, così come quelli effettuati il sabato, la domenica o durante le festività nazionali, vengono elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo.
Informazioni dettagliate sulle nostre tariffe di spedizione e sui tempi di consegna previsti sono disponibili di seguito.
Arretrati
Nel caso in cui l'ordine non possa essere evaso immediatamente nella sua interezza, spediremo gli articoli che abbiamo in magazzino e gli articoli rimanenti saranno spediti quando saranno di nuovo disponibili.
Stati Uniti e Canada:
Le merci destinate agli Stati Uniti e al Canada vengono spedite dal nostro magazzino americano, utilizzando i servizi offerti da FedEx, UPS o USPS. Si prega di notare che i clienti degli Stati Uniti non avranno bisogno di sdoganamento. Per i clienti canadesi, la nostra esperienza suggerisce che il processo di sdoganamento è in genere semplice e rapido.
Stati Uniti
Tipo di consegna |
Importo dell'ordine |
Tasso |
|---|---|---|
| Consegna standard (5-7 giorni) | 2 o più articoli |
LIBERO
|
| Consegna standard (5-7 Giorni) | Articolo singolo |
7,95 USD
|
| Consegna espressa (1-3 giorni) |
3 o più articoli |
LIBERO |
| Consegna espressa (1-3 giorni) | 2 o meno articoli | 14.95 USD |
Canada
Tipo di consegna |
Importo dell'ordine |
Tasso |
|---|---|---|
| Consegna standard (6-8 giorni) | 2 o più articoli |
LIBERO
|
| Consegna standard (6-8 Giorni) | Articolo singolo |
11,00 CAD
|
| Consegna espressa (non applicabile) |
-- |
-- |
| Consegna espressa (non applicabile) | -- | -- |
Australia e Nuova Zelanda:
Per i clienti residenti in Australia e Nuova Zelanda, utilizziamo i servizi di Australia Post, con spedizione dal nostro magazzino australiano. I clienti australiani non avranno bisogno di alcuno sdoganamento. I clienti della Nuova Zelanda possono generalmente aspettarsi una procedura di sdoganamento senza problemi.
Vi informiamo che se la vostra posizione è vicina ad aree metropolitane come Brisbane, Canberra, Adelaide, Hobart, Melbourne, Perth o Sydney, potete aspettarvi una consegna in 2-3 giorni tramite Express. Per le regioni meno densamente popolate, la consegna espressa avviene in genere entro 5-6 giorni, mentre la consegna standard richiede circa 7-10 giorni.
La consegna espressa in Nuova Zelanda avviene in genere entro 2-5 giorni lavorativi (per le principali aree metropolitane) e la consegna standard entro 4-7 giorni lavorativi (per le principali aree metropolitane).
Tipo di consegna (AU) |
Importo dell'ordine |
Tasso |
| Consegna standard (5-7 giorni)* | 2 o più articoli | LIBERO |
| Consegna standard (5-7 giorni)* | Articolo singolo | 13.00 AUD |
| Consegna espressa (1-3 giorni)* | 3 o più articoli | LIBERO |
| Consegna espressa (1-3 giorni)* | 2 o meno articoli | 23.00 AUD |
*Si prega dinotare che il periodo di consegna standard di 5-7 giorni si riferisce alle aree metropolitane sopra menzionate. Le località più remote possono richiedere tempi di consegna da 7 a 10 giorni e fino a 12 giorni per le zone remote della Tasmania e del Queensland. Anche la consegna espressa di uno o due giorni si applica a queste aree metropolitane, mentre per le località più remote sono necessari da quattro a sei giorni per la consegna.
Tutte le tariffe saranno visualizzate nella vostra valuta locale durante il checkout.
Unione Europea, EES e Regno Unito:
Le spedizioni verso l'UE, l'EES e il Regno Unito vengono effettuate dal nostro magazzino in Repubblica Ceca tramite DPD o DHL. I clienti dell'UE non avranno bisogno di sdoganamento, mentre quelli del Regno Unito potranno contare su un processo di sdoganamento semplificato.
Tipo di consegna |
Importo dell'ordine |
Tasso |
| Consegna standard (5-7 giorni) | 2 o più articoli | LIBERO |
| Consegna standard (5-7 giorni) | Articolo singolo | 7,95 EUR |
| Consegna espressa (1-3 giorni) | 3 o più articoli | LIBERO |
| Consegna espressa (1-3 giorni) | 2 o meno articoli | 14,95 EUR |
Tutte le tariffe saranno visualizzate nella vostra valuta locale durante il checkout.
Regioni al di fuori di UE, Regno Unito, Stati Uniti, Nuova Zelanda, Canada e Australia
Serviamo una clientela globale e il magazzino selezionato per il vostro ordine si baserà sulla vicinanza per garantire la consegna più rapida possibile nel vostro paese. Il servizio di consegna utilizzato dipenderà dalle norme di importazione del paese di destinazione. Si prega di notare che è necessario effettuare lo sdoganamento e che i tempi di consegna sono da intendersi come stime. Sebbene ci sforziamo di rispettare le tempistiche di consegna elencate di seguito per la maggior parte dei Paesi, si prega di notare che le spedizioni in regioni al di fuori dell'UE, del Regno Unito, degli Stati Uniti, della Nuova Zelanda, del Canada e dell'Australia potrebbero richiedere più tempo, poiché l'affidabilità delle spedizioni in queste regioni può variare.
Tipo di consegna |
Importo dell'ordine |
Tasso |
|---|---|---|
|
Consegna standard (7-15 Giorni) |
2 o più prodotti |
LIBERO
|
|
Consegna standard (7-15 Giorni) |
Prodotto singolo |
7.95 USD
|
| Espresso Consegna (TBD) |
3 o più articoli |
LIBERO |
| Consegna espressa (TBD) | 2 o meno articoli | 14.95 USD |
Tutte le tariffe saranno visualizzate nella vostra valuta locale durante il checkout.
Tasse e imposte
L'ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione (compresa l'IVA), che vengono applicati una volta che la spedizione raggiunge il paese di destinazione. Blushwood Health non è responsabile di tali oneri, se applicati, e sono a carico del cliente.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di notifica con un numero di tracciamento che potrete utilizzare per verificarne lo stato. Si prega di attendere 48 ore prima che le informazioni di tracciamento siano disponibili.
Se non avete ricevuto il vostro ordine entro 10 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, contattateci a hello@blushwood.health con il vostro nome e il numero d'ordine, e provvederemo a verificare la situazione.
Rimborsi, restituzioni e cambi
Accettiamo resi fino a 60 giorni dalla consegna se non siete soddisfatti del prodotto. Vi rimborseremo l'intero importo dell'ordine meno lespese di spedizione per la restituzione. È possibile leggere la nostra politica di rimborso completa qui: https://blushwood.health/refund
Cosa devo fare se la mia spedizione è in ritardo, smarrita o danneggiata?
Abbiamo stretto una partnership con MonkProtect per garantire la sicurezza dei vostri ordini. Se la vostra spedizione subisce ritardi, danni o smarrimenti, visitate il portale di MonkProtect per ricevere assistenza immediata. Non è necessario contattare il nostro servizio di assistenza; MonkProtect vi copre senza costi aggiuntivi.
Si prega di notare che l'assicurazione MonkProtect non si applica agli ordini per l'Australia e la Nuova Zelanda.
Se vi trovate in Australia o Nuova Zelanda e il vostro ordine non arriva o è danneggiato in qualche modo, vi preghiamo di inviarci un'e-mail il prima possibile all'indirizzo hello@blushwood.health con il numero dell'ordine e vi aiuteremo.
Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci a hello@blushwood.health.